1. Come posso effettuare un ordine online?
Effettuare un ordine è facile. Sfogliate il nostro catalogo prodotti, selezionate gli articoli desiderati, aggiungeteli al carrello e procedete all’acquisto. Prima di confermare l’ordine, vi verrà chiesto di inserire i dati di spedizione e il metodo di pagamento.
2. Offrite spedizioni in tutta Italia?
Sì, offriamo consegne in tutte le regioni d’Italia. Che viviate in una grande città o in una zona rurale, ci assicureremo che i vostri elettrodomestici vengano consegnati a domicilio.
3. Quanto tempo ci vuole per la consegna?
La consegna avviene in genere in 1-3 giorni lavorativi, a seconda della località in cui ci si trova. Vi forniremo le informazioni di tracciamento una volta spedito l’ordine.
4. Quali metodi di pagamento accettate?
Accettiamo le principali carte di credito e di debito, oltre a metodi di pagamento online sicuri come PayPal e bonifici bancari.
5. I miei dati di pagamento sono sicuri?
Sì, i dati di pagamento vengono gestiti in modo sicuro con sistemi criptati, per garantire la protezione delle informazioni durante l’intera transazione.
6. Come posso seguire il mio ordine?
Una volta spedito l’ordine, vi invieremo un numero di tracking via e-mail. Potete utilizzare questo numero per controllare lo stato di consegna del vostro pacco.
7. Posso cancellare o modificare il mio ordine dopo averlo effettuato?
È possibile annullare o modificare l’ordine prima della spedizione contattandoci all’indirizzo supporto@rosemar.market o +393508516067. Una volta che l’ordine è stato spedito, non è possibile effettuare cancellazioni.
8. Offrite una garanzia sui vostri prodotti?
Sì, tutti i nostri elettrodomestici sono coperti da garanzia del produttore. I dettagli specifici sono riportati nella descrizione del prodotto.
9. Qual è la vostra politica di restituzione?
Offriamo una politica di restituzione di 30 giorni per gli articoli non utilizzati. Se non siete soddisfatti del vostro acquisto, potete restituirlo entro 30 giorni per un rimborso completo o un cambio.
10. Come si restituisce un prodotto?
Se si desidera restituire un prodotto, contattare il nostro servizio clienti all’indirizzo supporto@rosemar.market o +393508516067 per avviare la procedura di restituzione. Vi forniremo le istruzioni su come rispedire l’articolo.
11. Cosa succede se il mio apparecchio arriva danneggiato?
Se il vostro apparecchio arriva danneggiato, contattaci immediatamente all’indirizzo supporto@rosemar.market o +393508516067. Provvederemo alla sostituzione o al rimborso nel più breve tempo possibile.
12. Offrite servizi di installazione di grandi elettrodomestici?
Attualmente non forniamo servizi di installazione. Tuttavia, includiamo istruzioni dettagliate con tutti i grandi elettrodomestici per facilitarne l’installazione a casa.
13. Posso cambiare l’indirizzo di consegna dopo aver effettuato un ordine?
È possibile modificare l’indirizzo di consegna finché l’ordine non è stato spedito. Contattateci all’indirizzo supporto@rosemar.market o +393508516067 per apportare le modifiche necessarie.
14. Come posso contattare il servizio clienti?
È possibile contattare il nostro servizio clienti via e-mail all’indirizzo supporto@rosemar.market o per telefono al numero +393508516067. Siamo a disposizione per assistervi in qualsiasi richiesta.
15. Offrite sconti o promozioni?
Sì, offriamo regolarmente sconti e promozioni. Iscrivetevi alla nostra newsletter per rimanere aggiornati sulle ultime offerte e sulle promozioni speciali.
16. Quali marchi trasportate?
Disponiamo di un’ampia gamma di marchi di elettrodomestici di fiducia. È possibile trovare dettagli sulle marche specifiche che offriamo sfogliando i nostri elenchi di prodotti o contattando il nostro servizio clienti.
17. Posso creare un account sul vostro sito web?
Sì, la creazione di un account consente di monitorare gli ordini, salvare gli indirizzi di spedizione e visualizzare la cronologia degli ordini. È possibile creare facilmente un account durante il checkout o attraverso la sezione “Il mio account” sul nostro sito web.
18. Effettuate spedizioni internazionali?
Attualmente spediamo solo a indirizzi in Italia. Al momento non offriamo spedizioni internazionali.